1) Giới thiệu về Website
Tài liệu này quy định các điều khoản khi bạn sử dụng website của Thé Phích và mua sản phẩm trên website. Bằng việc truy cập hoặc đặt hàng, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản & Chính sách Bảo mật dữ liệu. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ.
2) Thông tin liên hệ
Sản phẩm trên website được cung cấp dưới tên Thé Phích bởi CÔNG TY TNHH ™ DV Mộc Niên, đăng ký tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mã số doanh nghiệp: 0318882674.
Địa chỉ đăng ký: xxx, TP. Hồ Chí Minh.
Email: xxx.
Điện thoại: xxx.
Mọi giao dịch, chứng từ và liên hệ được thực hiện thông qua các kênh chính thức này.
3) Thông tin bạn cung cấp & tài khoản
Mọi thông tin, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo vệ Dữ liệu.
Bạn cam kết thông tin là chính xác, đầy đủ, và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Khi tạo tài khoản, bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; không chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba. Việc không cung cấp đủ thông tin cần thiết có thể khiến đơn hàng không được xử lý.
4) Quy tắc sử dụng website
Bạn chỉ được sử dụng website để gửi các yêu cầu/đơn đặt hàng hợp pháp. Bạn không được thực hiện đơn hàng sai sự thật hoặc gian lận; nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, chúng tôi có quyền hủy đơn và thông báo cơ quan có thẩm quyền. Khi đặt hàng, bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng ràng buộc.
5) Phạm vi dịch vụ & giao hàng
Hiện dịch vụ bán hàng và giao hàng từ website áp dụng trong lãnh thổ Việt Nam. Thời gian, phí vận chuyển và điều kiện giao nhận được nêu chi tiết tại Chính sách giao hàng của Thé Phích (tham chiếu chéo).
6) Quy trình đặt hàng trên Website
Bước 1: Bạn lựa chọn sản phẩm, điền thông tin nhận hàng, chọn phương thức thanh toán.
Bước 2: Chúng tôi rà soát tính khả dụng hàng hóa/giá/địa chỉ giao hàng. Khi chấp nhận đơn, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn đặt hàng của bạn.
Bước 3: Đơn hàng được xử lý, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo chính sách hiện hành.
7) Giá, khuyến mại & sai lệch giá
Giá công bố trên website đã bao gồm VAT (nếu áp dụng) theo mức thuế hiện hành. Giá có thể thay đổi bất kỳ lúc nào nhưng không ảnh hưởng tới các đơn đã được xác nhận theo mục (6).
Trong trường hợp hiếm gặp giá hiển thị sai, nếu phát hiện sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ thông báo để bạn:
(a) Tiếp tục với mức giá đúng
(b) Hoặc hủy đơn và hoàn tiền.
Lưu ý: Nếu không thể liên hệ với bạn trong vòng 14 ngày kể từ khi phát hiện, chúng tôi sẽ hủy đơn nhằm bảo vệ đôi bên. Mã giảm giá/khuyến mại (nếu có) được áp dụng theo quy định riêng của chương trình tại thời điểm đặt hàng.
8) Phương thức thanh toán & xác nhận
Chúng tôi chấp nhận COD (thanh toán khi nhận hàng) và chuyển khoản/cổng thanh toán theo hướng dẫn trên website. Với thanh toán trước, đơn chỉ được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công khoản thanh toán. Với COD, bạn thanh toán cho đơn vị giao hàng khi nhận. Trường hợp thanh toán không thành công/treo lệnh, chúng tôi có thể liên hệ để hỗ trợ hoặc hủy đơn theo quy trình phòng ngừa rủi ro.
9) Khiếu nại & hỗ trợ
Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến đơn hàng hay việc sử dụng website, vui lòng liên hệ mail: xxx (hoặc biểu mẫu liên hệ trên website). Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh thông tin và phản hồi sớm nhất có thể, đồng thời hướng dẫn cách thức xử lý/đổi trả theo chính sách hiện hành.
10) Bảo vệ dữ liệu & cookie
Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được nêu tại Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân; cách chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Khi tiếp tục sử dụng website, bạn được xem là đã đọc và đồng ý với các chính sách này.
11) Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Thé Phích sẽ không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại gián tiếp hoặc ngoài ý muốn phát sinh từ việc bạn sử dụng website hay mua sản phẩm. Tuy nhiên, nếu pháp luật yêu cầu hoặc trong các trường hợp mà luật không cho phép miễn trừ trách nhiệm, chúng tôi vẫn hoàn toàn chịu trách nhiệm theo quy định.
12) Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Mọi giao dịch qua website sẽ tuân theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp (nếu có) sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
